Kebijakan Privasi pandagendut
Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di pandagendut mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mendaftar dan bermain di platform kami. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pemain dan menganggap perlindungan data sebagai prioritas utama dalam operasi platform pandagendut. Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk keperluan yang kami jelaskan di sini, dan kami tidak menjualnya kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda karena diperlukan untuk memproses pendaftaran akun, memverifikasi identitas Anda sesuai hukum yang berlaku, memproses deposit dan withdrawal melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment, serta untuk mencegah fraud dan pencucian uang. Kebijakan ini berlaku untuk semua pemain pandagendut di Indonesia dan yurisdiksi lainnya di mana kami beroperasi, termasuk mereka yang bermain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaan
Kami di pandagendut mengumpulkan informasi identitas yang Anda berikan saat mendaftar — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang unik dan aman serta memenuhi persyaratan verifikasi identitas (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh regulasi setempat. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas seperti KTP atau paspor serta foto selfie Anda untuk proses verifikasi ini. Semua dokumen disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise di server kami yang tersebar di lokasi geografis tertentu.
Ketika Anda melakukan deposit atau withdrawal, kami mengumpulkan informasi transaksi — metode pembayaran yang Anda gunakan (QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet), jumlah mobile banking, tanggal transaksi, dan status pemrosesan. Data transaksi ini digunakan untuk melacak akurasi deposit dan withdrawal Anda, mencegah aktivitas fraud, dan memenuhi persyaratan pelaporan keuangan yang ditetapkan oleh lembaga pengawas. Kami juga mengumpulkan informasi tentang aktivitas bermain Anda — permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil dari setiap sesi permainan. Informasi ini disimpan di riwayat akun Anda dan tersedia untuk Anda lihat kapan saja melalui dashboard pandagendut.
- Informasi Identitas
- Nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik — digunakan untuk membuat dan memverifikasi akun Anda.
- Dokumen Verifikasi
- KTP, paspor, atau SIM dan foto selfie — disimpan dengan enkripsi untuk memenuhi persyaratan KYC.
- Data Transaksi
- Metode pembayaran, jumlah, tanggal, status — digunakan untuk melacak deposit dan withdrawal Anda.
- Aktivitas Permainan
- Pilihan game, durasi bermain, hasil sesi — tersimpan dalam riwayat akun Anda untuk referensi personal.
Pemrosesan Data Pihak Ketiga dan Keamanan
Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran — gateway pembayaran pandagendut terhubung dengan penyedia e-wallet dan bank untuk memastikan transaksi Anda aman dan cepat. Penyedia ini memiliki perjanjian privasi terpisah dengan kami dan tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar pemrosesan pembayaran. Kami juga menggunakan lembaga verifikasi identitas independen yang membantu kami memverifikasi dokumen KYC Anda dengan lebih akurat. Semua penyedia layanan ini berkewajiban menjaga kerahasiaan data Anda sesuai dengan standar privasi internasional.
Platform pandagendut menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data Anda saat dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami. Server pandagendut dilindungi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan protokol keamanan berlapis. Kami melakukan audit keamanan rutin dan penetration testing untuk memastikan bahwa sistem kami tahan terhadap ancaman keamanan siber yang berkembang. Data Anda tidak akan pernah kami bagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan marketing atau iklan tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Hak Anda, Cookie, dan Hubungi Kami
Sebagai pemain pandagendut, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi jika ada informasi yang salah, atau meminta penghapusan data Anda dalam keadaan tertentu. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan pandagendut melalui email atau live chat. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Perlu diingat bahwa beberapa data, seperti dokumen verifikasi dan riwayat transaksi, mungkin harus kami simpan lebih lama untuk memenuhi persyaratan hukum dan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia dan jurisdiksi lainnya.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di pandagendut. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk ke akun Anda, dan memahami bagaimana pemain menggunakan platform kami sehingga kami dapat membuat perbaikan. Sebagian besar cookie adalah cookie sesi yang dihapus ketika Anda menutup browser, sementara yang lain dapat bertahan lebih lama untuk keperluan fungsional dan analitik. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform pandagendut.
Kontak dan Perubahan Kebijakan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi pandagendut atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon. Tim kami tersedia 24/7 dan siap membantu dalam bahasa Indonesia dan bahasa lain. Kami juga dapat membantu jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana data Anda digunakan dalam konteks bermain Liga 1, turnamen esports, atau acara olahraga lainnya yang kami sponsori atau liputi.
Kebijakan privasi pandagendut dapat berubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Perubahan signifikan akan kami komunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi di dashboard pandagendut sebelum perubahan berlaku. Dengan terus menggunakan platform pandagendut setelah notifikasi perubahan, Anda dianggap menerima kebijakan privasi yang telah diperbarui. Komitmen kami adalah melindungi data Anda dengan standar tertinggi dan memastikan transparansi penuh dalam semua hal yang berkaitan dengan privasi Anda di pandagendut.